تحديثات منصة ناجز باتت محور التحول العدلي الرقمي في السعودية، ليس من باب “الأتمتة” فحسب، بل كإعادة تصميم لسلسلة الإجراءات من أول خطوة حتى التنفيذ. المتقاضي اليوم يستطيع رفع الدعوى إلكترونيًا، إرفاق مستنداته، حضور جلسات مرئية، استلام إشعارات إلكترونية ملزمة، وإتمام التنفيذ الإلكتروني وصولًا إلى السداد—كل ذلك دون تنقلات مرهقة. في هذا الدليل العملي نُلخّص أهم التحديثات والخدمات التي تُحدث فرقًا حقيقيًا في وقت وجهد المتقاضي، مع نصائح دقيقة للاستفادة القصوى منها.
الهدف: خريطة استخدام ذكية تختصر زمنك، وتقلّل أخطاء الشكل، وتزيد احتمالات قبول الطلبات من أول مرة.
1) رفع الدعاوى إلكترونيًا: من “إنشاء صحيفة” إلى القيد
أبرز ما حسّنه Najiz هو مسار تحرير صحيفة الدعوى خطوةً بخطوة: بيانات الأطراف، موضوع الطلب، الطلبات بصياغة قابلة للتنفيذ، ثم المرفقات المرقّمة.
- نصيحة سريعة: قبل البدء، جهّز “هيكل طلبات” مختصرًا يربط كل طلب بمستند محدد (م1 عقد – م2 مراسلات – م3 محضر استلام). هذا النهج شرحناه عمليًا ضمن موضوع لوائح الدعوى وصياغة المذكرات وكيفية كتابة طلبات دقيقة لا تُردّ شكلاً.
- تحقق الهوية والمراسلة: الربط بهوية النفاذ الوطني اختصر التحقق، بينما تُنظَّم عناوين التبليغ الإلكترونية لتسريع الإخطارات.
أخطاء شائعة تُبطئ القيد: إرفاق صور غير مقروءة، تسمية ملفات عامة (“Document1.pdf”)، وغياب فهرس للمرفقات. عالجها بإعادة تسمية المرفقات (رقم الطلب – عنوان مختصر) وفهرس في أول ملف PDF.
2) الترافع الإلكتروني والجلسات المرئية
تتيح التحديثات حضور الجلسات المرئية وإيداع مذكرات الترافع والردود ضمن مهل زمنية واضحة تظهر في لوحة القضايا.
- قبل الجلسة: ارفع مذكرة موجزة لا تتجاوز 3–5 صفحات، تتصدرها طلبات محددة، يليه ملخص وقائع، ثم سرد الأدلة بأرقام ملاحق.
- أثناء الجلسة المرئية: اختبر الاتصال، حضّر نسخة ورقية مختصرة للرجوع السريع، واستعن بقائمة نقاط لتفادي الإطالة.
- بعد الجلسة: دوّن نقاط القاضي وطلبات الاستكمال، وقدّمها في ملف مكمل بعنوان واضح (مثلاً: “استيفاء طلبات الدائرة – رد على نقطة X”).
3) الإشعارات والتنبيهات الملزمة
أصبحت الإشعارات الإلكترونية عبر ناجز وسيلة تبليغ فعّالة؛ تجاهلها قد يترتب عليه فوات مواعيد.
- فعّل التنبيهات المتعددة (بريد/جوال)، وراجع لوحة “المهام المستحقة” كل صباح.
- أنشئ تقويمًا داخليًا بالمواعيد الإجرائية (مهلة رد – مهلة خبرة – تاريخ جلسة) لتفادي السقوط بالتقادم الإجرائي.
4) التنفيذ الإلكتروني: من السند إلى التحصيل
حدثت قفزة كبيرة في مسار التنفيذ: رفع طلب تنفيذ، أوامر الإفصاح والحجز، عروض السداد، وجدولة الأقساط—all عبر المنصة.
- إن كان بيدك سند تنفيذي (شيك/سند لأمر/حكم)، ابدأ مباشرة بطلب التنفيذ بدل دعوى موضوعية طويلة. تفاصيل المسار العملي وأشهر الأخطاء تناولناها في موضوع محكمة التنفيذ بالرياض وكيف تضبط طلباتك، وكذلك زاوية التنفيذ الجبري حين تحتاج إجراءات أشد حزمًا.
- في ملفات المبالغ الكبيرة، استخدم أداة عرض تسوية داخل التنفيذ (دفعة عاجلة + جدول قصير) لتحصيل أسرع وتخفيض تكاليف الوقت.
ملحوظة عملية: أرفق كشف حساب مُجمّع يبيّن الرصيد النهائي (فواتير – مدفوعات – مرتجعات)، فهذه الورقة وحدها ترفع جودة ملفك أمام الدائرة وتُسهّل مهمة الخبير إن طُلب.
5) خدمات التوثيق والوكالات الرقمية
تُنجَز اليوم الوكالات الإلكترونية، الإقرارات، وبعض محاضر التوثيق عبر ناجز، مع إمكانية القبول عن بُعد.
- راجع صلاحيات الوكالة بحذر: لا تُبالغ في إطلاق الصلاحيات؛ قسّمها على وكالات متخصصة (تقاضي – تنفيذ – بنوك).
- احتفِظ بسجل “تتبع” للوكالات الصادرة والملغاة، وجدّد ما يلزم قبل انتهائه، ولا تترك وكالات عامة سارية دون حاجة.
6) الصلح والوساطة الرقمية
التحديثات الأخيرة دعمت طلبات الصلح/الوساطة إلكترونيًا قبل التصعيد.
- متى تنفع؟ عند الخلافات ذات الفارق المالي المحدود أو المسائل القابلة للتجزئة.
- مخرج ذكي: إذا تم الاتفاق، وثّقه بصيغة قابلة للتنفيذ (سند لأمر/محضر مصدّق) لتفادي عودة النزاع من الباب الخلفي.
7) الخبرة الإلكترونية وإدارة الملاحق
إحالة القضايا لخبراء (محاسبة/هندسة/تقنية) تُدار الآن رقميًا.
- نصيحة ذهبية: صُغ أسئلة الخبرة بدقة (تحقق الرصيد، نسبة العيب، قيمة السوق بتاريخ الواقعة). السؤال الجيد ينتج تقريرًا واضحًا يقلّل مساحة الاجتهاد.
- قدّم الملاحق بترقيم موحد (م1…م10) وملف “فهرس ملاحق” في أول المذكرة.
8) خدمات الأحوال الشخصية والمستندات المعيارية
منصات الأحوال الشخصية (إثباتات، نفقة، حضانة…) استفادت من نماذج معيارية تسهّل التقديم.
- املأ الحقول الإلزامية بعناية، وأرفق المستندات بصيغة واضحة، وتأكد من مطابقة الأسماء والهوية في جميع الملفات.
- في النفقة والنفقات التابعة، أعد ملف مصروفات مُفهرسًا (إيجار، مدارس، علاج…) لتسهيل التقدير.
9) Payments & e-Services: السداد، الإشعارات المالية، وإيصالات رقمية
تتيح Najiz تتبّع المدفوعات القضائية وإصدار إيصالات إلكترونية. احتفظ بهذه المستندات؛ فهي تُغلق كثيرًا من الجدل لاحقًا حول الرسوم والمصاريف.
10) تكامل Najiz مع الجهات والأنظمة
المنصة تتكامل مع وزارة العدل وهيئات أخرى لتبسيط التحقق والبيانات. هذا التكامل هو ما جعل الإشعار الرقمي لازِم المراعاة، والهوية الوطنية بوابة وحيدة تقريبًا للدخول.
أفضل ممارسات (Playbook) للاستفادة القصوى من تحديثات ناجز
أ) قبل تقديم أي طلب
- اكتب ملخص قضية من نصف صفحة: الأطراف، الوقائع، الطلبات بالأرقام.
- جهّز فهرس مرفقات بعناوين دقيقة، وحوّل مستنداتك إلى PDF واضح، مقروء، ومُسمّى جيدًا.
- راجع الصياغة القانونية للطلبات: اجعلها قابلة للتنفيذ (“إلزام المدعى عليه بدفع…”) لا عامة (“الإنصاف والعدل”).
ب) أثناء إدارة القضية
- التزم بمواعيد الإيداع؛ ناجز يعرضها بوضوح—ضع منبهًا داخليًا.
- اختصر مذكراتك. كل نقطة تستند إلى مستند برقم ملحق.
- إن ظهرت نقطة جديدة، قدّم مذكرة تكميليّة قصيرة بدل إعادة كتابة الملف.
ج) في مسار التنفيذ
- ابدأ بأقصر طريق: سند تنفيذي؟ ← تنفيذ. لا سند؟ ← دعوى لإثبات الدين ثم تنفيذ.
- استخدم أداة العرض المالي داخل التنفيذ: مبلغ نهائي + تاريخ تحويل + جزائية تأخير.
- وثّق أي سداد جزئي فورًا عبر المنصة، وأرفق إثبات التحويل.
أسئلة شائعة (FAQs)
هل تكفي الإشعارات الإلكترونية؟
نعم، طالما صدرت عبر قنوات ناجز المعتمدة، تعامل معها بجدية كاملة.
كيف أضمن قبول الدعوى من أول مرة؟
دقّة بيانات الأطراف، وضوح الطلبات، وفهرسة المرفقات أهم من طول المذكرة.
هل أستطيع تفويض محامٍ بالكامل عبر ناجز؟
نعم عبر وكالة إلكترونية بصلاحيات محددة للترافع والتنفيذ، واحرص على تحديد المدة والنطاق.
هل الجلسات المرئية تقلّل فرصي؟
لا—العبرة بجودة التحضير. اختصر، أجب على أسئلة الدائرة بدقة، وأرسل الاستيفاءات في مواعيدها.
ما أسرع طريقة لتحصيل الدين؟
إن وُجد سند تنفيذي صحيح الشكل، فمسار التنفيذ الإلكتروني غالبًا هو الأسرع، مع عرض تسوية عملي.
أخطاء شائعة تجنّبها
- رفع مذكرات طويلة بلا طلبات رقمية واضحة.
- إرفاق صور شاشة بدقة منخفضة بدل وثائق أصلية ممسوحة بجودة عالية.
- تجاهل الإشعارات الإلكترونية أو قراءتها متأخرًا.
- إغراق الخبير بمستندات غير مصنّفة.
- صياغة تسويات غير قابلة للتنفيذ (وعود شفهية/بريد بلا سند).
خاتمة
تعمل تحديثات منصة ناجز على تحويل التقاضي من رحلة ورقية مرهقة إلى مسار رقمي منضبط: دعوى مُحكمة، إشعار سريع، جلسة مرئية فعّالة، ثم تنفيذ إلكتروني مُباشر. مفتاح النجاح ليس معرفة الأزرار، بل منهجية الملف: طلبات دقيقة، ملاحق مُفهرسة، ومتابعة مواعيد بلا تفريط. بهذه الأدوات ستختصر زمنك، وتقلّل تكاليفك، وتزيد فرصك في الحصول على حكم وتنفيذه بسرعة وفاعلية.
